お客様情報のご入力
■クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・AMEXをご利用いただけます。
クレジットカード決済には、決済代行サービスを利用します。
クレジットカード情報は当社から決済代行サービスへ提供され、提供後は当社ではクレジットカード情報を保持しません。
※万が一商品のお支払いが「審査落ち」となってしまった場合には、後払いにて発送させていただきます（手数料130円(税込)）。
なお、後払いでも「審査落ち」となってしまった場合は、代金引換にて発送させていただきますので、ご了承くださいませ。（手数料440円(税込)）。
■Amazon Pay(手数料無料)
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、
Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。
当社では一切のクレジットカード情報を保持いたしません。ご安心ください。
※万が一商品のお支払いが「審査落ち」となってしまった場合には、後払いにて発送させていただきます（手数料130円(税込)）。
なお、後払いでも「審査落ち」となってしまった場合は、代金引換にて発送させていただきますので、ご了承くださいませ。（手数料440円(税込)）。
※定期便の場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期便は継続されますのでご了承ください。また、解除された場合、自動的に代金引換(手数料440円)にて発送となります。
■NP後払いwiz：手数料130円(税込)
コンビニ後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
商品代金は、主要コンビニ・銀行・郵便局、現金やLINE Payにてお支払いいただけます。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※万が一商品のお支払いが「審査落ち」となってしまった場合には、代金引換にて発送させていただきますので、ご了承くださいませ。（手数料440円(税込)）。
※ご登録情報に不備が疑われる場合は、与信保留となるため、お客様へ確認のメールを差し上げます。
７日以内にご返信いただけない場合、代金引換での出荷とさせていただきますので、ご了承お願いいたします。
■代金引換：手数料440円(税込)
商品受取時、配達業者に商品代金を現金でお支払いください。
※代金引換の際にクレジットカードはご利用いただけません。
1,定期購入契約の解約または休止を希望する場合、次回商品お届け予定日（次回商品お届け予定日については、各商品ページまたは納品書もしくは「マイページ」をご確認ください。）の10日前まで(※1)に、当社所定の方法(※2)により定期購入契約の解約または休止（一時的に定期購入契約に基づく取引を停止することを指します。以下、同じ。）を希望する旨当社まで連絡することで、いつでも定期購入契約の解約または休止をすることができます。
定期購入契約の最大休止期間は、次回お届け予定日から数えて120日間です。
2.前項の規定にかかわらず、定期購入契約のコースには一定回数の継続購入が必要なコースや、解約を行うために特別な手続が必要となるコースございます。詳細な販売条件は各定期コースのページをご確認ください。
(※1)該当日が、土日祝日や、年末年始・夏季休業などの当社休業日である場合は、前営業日がご連絡期限となります。
(※2)会員本人が【Forteroお客様センター】（0120-216-256）にお電話をお願いいたします。
【Forteroお客様センター】の営業時間は平日10:00~18:00（土日祝日などの弊社休業日を除く)です。
商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、
万一ご注文とは異なる商品・数量、あるいは品質が契約内容に適合しない状態（商品ページの記載と異なる場合に限ります。）で商品がお届けされた場合は、
商品到着後20日以内(期限最終日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日)に、必ず事前にお問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。
弊社にてお客様のご状況を確認させていただきました後、以下の「返品条件」に該当するか判断の上で、返品及び交換を承らせていただきます。
なお、お客様都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
■返品条件
ご注文とは異なる商品・数量、あるいは破損した状態で商品がお届けされた場合であって、以下に挙げる事由に該当する場合は返品を致しかねますためご了承くださいませ。
・事前にご連絡をいただけない場合。
・商品到着日より20日以上経過されている場合。
・弊社及び弊社商品正規販売店以外から商品を購入、あるいは取得された場合。
・同梱物に不足がある場合。
・「頭皮に合わない」「好みではない」「効果を感じない」等、お客様都合の理由による場合。
※返品の際には、以下の2点を梱包の上ご返送いただく必要がございます。
・ご購入商品（商品に付随するプレゼント品を含みます。）
・納品書
※返品いただく際の伝票には、商品購入時にご登録いただいている氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上お送りいただきますようお願いいたします。
ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合及び情報が読み取れない場合は、返品のお受け取りが出来かねますので予めご了承ください。
※返品時の梱包はお客様の責任でお願いいたします。
※不良品の返送送料につきましては弊社で負担いたします。